Esta semana Maru Pacheco tuvo la oportunidad de conversar con Pedro Penzini López, en su programa Penzini al cuadrado, transmitido por el Circuito Éxitos 99.9 FM en Caracas. El tema central: la calidad de servicio, sobre el cual estaremos brindando próximamente nuestro taller «Las 3 Dimensiones del Servicio». ¿Te la perdiste? Aquí la tienes…