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Contacto inicial efectivo en cinco pasos

28 noviembre, 2016 Carlos Rosales
 

Hoy trataremos sobre la importancia del contacto inicial en cada gestión de venta o interacción de servicio. A las dos horas ya los seres humanos hemos olvidado el 20% de la información que hemos recibido. Y, si no volvemos sobre ella, en un lapso de 24 horas habremos perdido el 80% de esa información. ¿En […]






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expresion corporal

Expresión corporal: tu cuerpo habla primero

21 noviembre, 2016 Carlos Rosales
 

Los seres humanos nos podemos enfrentar, como ya sabemos, a dos tipos de situaciones: de bienestar o de malestar. Ante las primeras, adoptamos una expresión corporal que refleja esa situación, pero si nos enfrentamos a una situación de malestar, el sistema límbico, que es el que compartimos con todos los animales, está entrenado para dar alguna […]






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lenguaje corporal

El lenguaje corporal y su importancia

14 noviembre, 2016 Carlos Rosales
 

Comunicarnos es algo que hacemos permanentemente, incluso cuando no nos damos cuenta. De hecho, nos vivimos comunicando incluso sin abrir la boca. El  Lenguaje corporal (también conocido como Comunicación no verbal) no sólo conforma una parte activa de nuestro sistema de comunicación, sino que proporciona un altísimo porcentaje de esa comunicación. Como lo hemos comentado […]






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