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¿Para qué sirven los reportes de vendedores?

Compartimos con ustedes este artículo acerca de la importancia que tiene la realización periódica de los reportes de venta y sus efectos en la capacidad productiva de la empresa… Según una investigación llevada a cabo por el Centro de Investigación y Estudios Empresariales A.C. (www.ciee.edu.mx), al 88% de los vendedores les resulta una tarea monótona y […]

Zappos y sus secretos sobre atención al cliente

Conozcan la historia de Zappos, la empresa con una de las mejores reputaciones en lo que se refiere a Atención al Cliente. ¿Cuáles son sus principios básicos? La historia de Zappos es la historia de Tony Hsieh, uno de los emprendedores más destacados del mundo. Este empresario inicia su historia haciendo botones personalizados que enviaba […]

Frases notables sobre atención al cliente…

Estas son citas de personas que han reflexionado sobre la labor de nuestras empresas al momento de ofrecer el mejor servicio posible y que vale la pena revisar… 50 Customer Service Quotes You Need to Hang In Your Office from Desk