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Entrevista: Las 3 Dimensiones del Servicio

7 julio, 2011 Carlos Rosales
 

Esta mañana estuvimos en el programa de Eva Gutierrez en la emisora Mágica 88.1 FM conversando sobre nuestro próximo taller “Las 3 Dimensiones del Servicio”. Aquí les dejamos la grabación de la entrevista para que tengan más información sobre esta actividad.






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Taller: Las 3 Dimensiones del Servicio

28 junio, 2011 Carlos Rosales
 

Lograr la lealtad de nuestros clientes es una de las herramientas más importantes y esenciales para el éxito de cualquier empresa. Esto sólo se logra cuando conseguimos consolidar equipos internos que transcienden a través de sus actividades y comunican la satisfacción de servir, a través del lenguaje, las emociones y la corporalidad De esa forma […]






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La profesión de ventas independiente

27 junio, 2011 Carlos Rosales
 

Por Martín E. Heller La profesión de ventas es una actividad muy necesaria en todo país, especialmente si se concibe a la gestión en el sentido profesional del término.En mi obra “La Venta Profesional”, se describen todos los aspectos conceptuales, éticos y prácticos acerca de cómo ejercerla con productividad, calidad y con rentabilidad, tanto para […]






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