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2012: La atención al cliente como reto empresarial

26 diciembre, 2011 Carlos Rosales
 

Compartimos con ustedes este interesante artículo que nos explica cómo abordar los nuevos desafíos que la tecnología representa en lo relacionado con la atención a nuestros clientes. Llama la atención el énfasis en la necesidad de que la empresa sea cada vez más “social”… Veamos de qué se trata: La atención al cliente emerge como […]






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Navidad, marcas personales y el discurso del ascensor

24 diciembre, 2011 Carlos Rosales
 

Encontramos y compartimos este interesante y divertido artículo sobre la importancia que tiene el haber diseñado para estas fiestas el llamado “discurso de ascensor” o de presentación. Tienes pocos segundos para decir quién eres y lo que haces, con el reto de dejar una huella indeleble en tu interlocutor. ¿Cómo lograrlo? El mes de diciembre […]






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El vendedor camaleón

23 diciembre, 2011 Carlos Rosales
 

Enrique Navarro comparte con nosotros esta clasificación de los vendedores que vale la pena revisar y tratar de considerar las características de cada uno de ellos, como un modo de mejorar nuestro desenvolvimiento como vendedores hasta convertirnos en lo que él denomina “vendedores camaleones”. Todo en la vida es ventas, si dominamos el arte de […]






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