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Llevar el ritmo / Carlos Rosales Adquirir herramientas para conocer a sus clientes es algo vital para el vendedor. Que aquel se sienta comprendido en sus necesidades contribuirá enormemente con las posibilidades de cerrar la venta y, más importante aún, de ganarse al cliente. Mientras más sepamos del cliente, aumentamos las posibilidades de conocer sus […]

Motivación viene de “moverse” / Carlos Rosales Como ya lo he comentado en Personas Compran Personas, tuve el privilegio de nacer en el seno de una familia de inmigrantes españoles. Mi madre asturiana venía de una tradición, modelada por generaciones, de gran sentido de la responsabilidad y un alto concepto de la familia. Mi padre, […]

En el dial adecuado / Carlos Rosales Completaremos este apasionante tema de las herramientas que nos permitirán conocer mejor a nuestros clientes, a fin de enfocar de forma adecuada nuestro discurso, con dos técnicas muy valiosas para estos efectos. La primera de ella es la aportada por el académico Gary Yukl, PhD en psicología  organizacional […]