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fidelidad

Trata bien a tu cliente y lograrás su fidelidad

10 abril, 2017 Carlos Rosales
 

Cada ser humano procesa la información de manera diferente, toma sus decisiones y responde a lo que escucha de forma distinta. Así pasa con nuestros clientes, compran a través de lo que ven, otros son auditivos y compran lo que oyen, pero también está el caso de los cinestésicos que obtienen estímulos que van recibiendo […]






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Contacto inicial efectivo en cinco pasos

28 noviembre, 2016 Carlos Rosales
 

Hoy trataremos sobre la importancia del contacto inicial en cada gestión de venta o interacción de servicio. A las dos horas ya los seres humanos hemos olvidado el 20% de la información que hemos recibido. Y, si no volvemos sobre ella, en un lapso de 24 horas habremos perdido el 80% de esa información. ¿En […]






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hablando el mismo idioma

PNL: Hablando el mismo idioma.

7 noviembre, 2016 Carlos Rosales
 

Nunca se habrá dicho lo suficiente que en el mundo de las ventas hay que olvidarse de eso de tratar a la gente como a uno le gustaría ser tratado, cambiándolo por “tratar a los clientes como a ellos les gusta ser tratados”. Y, para lograr este precepto, en las ventas se requieren usar frecuentemente […]






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