Categoría: Atención al cliente

Recomendaciones para el año próximo

Ya se acaba el 2012 y todos comenzamos a pensar en lo que será el trabajo para el año próximo, hacemos planes, miramos al futuro y nos preguntamos: ¿qué hacer para lograr nuestros objetivos y ser mejores en lo que hacemos? 7 claves de la atención al cliente en 2013 Vamos a reflexionar sobre las […]

El valor de una sonrisa

Una sonrisa es una perfecta carta de presentación. Mírate al espejo, sonríe y pregúntate: ¿qué transmite mi sonrisa? ¿Es natural, amplia? ¿Qué piensa la gente de mi cuando me acerco a ellos con una sonrisa? La sonrisa como técnica de ventas El lenguaje común que nos une a todas las personas es el lenguaje corporal. Gracias […]

Para mejorar el servicio al cliente

Revisa estas recomendaciones que nos da la revista Forbes para resolver problemas típicos de atención al cliente… ¿Lo estás haciendo bien? ¿Aplica en tu caso? Diez claves para ofrecer un buen servicio al cliente A fin de que su compañía sobresalga en contar con un mejor servicio para sus clientes, debe conocer las expectativas de […]