Categoría: Carlos Rosales
Zappos y sus secretos sobre atención al cliente
Conozcan la historia de Zappos, la empresa con una de las mejores reputaciones en lo que se refiere a Atención al Cliente. ¿Cuáles son sus principios básicos? La historia de Zappos es la historia de Tony Hsieh, uno de los emprendedores más destacados del mundo. Este empresario inicia su historia haciendo botones personalizados que enviaba […]
Frases notables sobre atención al cliente…
Estas son citas de personas que han reflexionado sobre la labor de nuestras empresas al momento de ofrecer el mejor servicio posible y que vale la pena revisar… 50 Customer Service Quotes You Need to Hang In Your Office from Desk
La base de la comunicación y las ventas
Hoy encontramos este artículo sobre los elementos que conforman los procesos de comunicación y la importancia que tiene saber manejarlos para un exitoso proceso de ventas… Para ser un buen vendedor es importante tener claro el proceso de la comunicación. Y es que al fin y al cabo una de las asignaturas troncales de alguien que vende […]