Categoría: Innovación
Abrazar la Inteligencia Artificial
La Inteligencia Artificial (IA) es una de las tecnologías más comentadas y debatidas en todo el mundo. Nos permite crear sistemas capaces de aprender, razonar y resolver problemas complejos y tiene el potencial de mejorar muchos aspectos de nuestra vida, desde la salud y la educación hasta el transporte y la seguridad. Sin embargo, muchas […]
La evolución del servicio al cliente
El consumidor actual busca, además del mejor producto o servicio por su dinero, una buena experiencia de principio a fin y el aspecto clave de una buena relación entre ese cliente y nuestra empresa es la calidad en el servicio, aspecto que, a lo largo del tiempo, se ha ido modificando y adaptando, para estar […]
Recursos Humanos en las empresas financieras
En la actualidad hay una gran cantidad de expertos examinando la transformación de las empresas financieras y la mayoría estudia el impacto que las nuevas tecnologías tienen en las finanzas y en la creciente competencia afronta el sector bancario por parte de nuevos actores como las fintech o las bigtech. Antes de continuar, es importante puntualizar qué es la […]