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Salir del «montón»

3 junio, 2013 Carlos Rosales
 

SALIR DEL “MONTÓN”  Hay una expresión en el inglés que define a alguien que en castellano llamamos “del montón” y es “inbetweener”. Urbandictionary.com  define a un inbetweener como alguien que no es lo suficientemente cool para ser calificado como tal pero tampoco es visto como perdedor. Alguien “del montón” no es el mejor ni es […]

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5 valores de la Atención al Cliente

25 febrero, 2013 Carlos Rosales
 

¿Qué características debe tener la atención al cliente profesional? En el blog Ámbito Financiero encontramos una lista interesante de las virtudes que todo departamento de este tipo debe tener: Para cualquier negocio es fundamental atender y entender las necesidades de su clientela base y esforzarse continuamente para aumentar su grado de satisfacción. Los beneficios de conocer bien a […]

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Una experiencia de calidad de atención al cliente

21 febrero, 2013 Carlos Rosales
 

En el blog «La Soledad del Emprendedor» encontramos este relato, divertido y muy al caso de los ejemplos de éxito de la esmerada atención al cliente… Nunca había comprado nada a través de Amazon, tampoco estamos los españoles para muchas compras tendría que añadir, pero vi un producto para un familiar y quise darle una […]

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