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Contacto inicial efectivo en cinco pasos

28 noviembre, 2016 Carlos Rosales
 

Hoy trataremos sobre la importancia del contacto inicial en cada gestión de venta o interacción de servicio. A las dos horas ya los seres humanos hemos olvidado el 20% de la información que hemos recibido. Y, si no volvemos sobre ella, en un lapso de 24 horas habremos perdido el 80% de esa información. ¿En […]






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lenguaje corporal

El lenguaje corporal y su importancia

14 noviembre, 2016 Carlos Rosales
 

Comunicarnos es algo que hacemos permanentemente, incluso cuando no nos damos cuenta. De hecho, nos vivimos comunicando incluso sin abrir la boca. El  Lenguaje corporal (también conocido como Comunicación no verbal) no sólo conforma una parte activa de nuestro sistema de comunicación, sino que proporciona un altísimo porcentaje de esa comunicación. Como lo hemos comentado […]






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referidos

Los referidos: una poderosa estrategia (II)

24 octubre, 2016 Carlos Rosales
 

En el artículo anterior hablábamos de la importancia de los referidos para ampliar nuestra cartera de clientes, y mencionamos dos estrategias para llevar a cabo esta técnica de forma más efectiva. En este capítulo conversaremos sobre otras dos estrategias para ello. La tercera estrategia para aumentar el número de referidos es construir redes estratégicas. Establecer […]






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