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Conocer a fondo a nuestro cliente

21 enero, 2019 Carlos Rosales
 

Nunca  tendremos suficiente información acerca de nuestros clientes. De eso estuvimos conversando en el artículo anterior  y de eso seguiremos conversando en este. En esta ocasión, para seguir profundizando en el importante tema de conocer su información, voy a acudir a un acróstico que usa Klaus Amann, un importante facilitador de vendedores, para resumir los […]






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Seis preguntas que debe hacerse un vendedor

14 enero, 2019 Carlos Rosales
 

Uno de los defectos más imperdonables de un vendedor es dar las cosas por descontado. Suponer que siempre sabe lo que quiere su cliente. Creer que tiene tanto conocimiento de su mercado que escucharlo hablar es un lujo. Es por eso que indagar en las necesidades de nuestros clientes siempre será un imperativo. No importa […]






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Personas compran personas

10 diciembre, 2018 Carlos Rosales
 

Los seres humanos estamos definidos por nuestras paradojas. Son parte distintiva de la condición humana. Una de esas curiosas paradojas que poseemos las personas es que amamos comprar pero odiamos que nos vendan. Es decir, el hecho de comprar encierra la sensación de poder y de libertad que nos da decidir pero, si alguien intenta […]






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