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¿Qué pasó? ¿Por qué no hubo venta?

23 noviembre, 2012 Carlos Rosales
 

Tenemos que saber analizar el proceso, estudiarlo a profundidad y dar algunas respuestas, hacer cambios cuando sea necesario en nuestra estrategia y tomar medidas… Las preguntas que todo vendedor debe contestarse Es común que cuando no se logra una venta o un cliente no responde de la manera que se espera, se culpe la actitud […]

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Si no ha hecho su trabajo, ¡no insista!

22 noviembre, 2012 Carlos Rosales
 

La gente se resiste, y cuando se resiste, no presione. No ha hecho su trabajo. Convencer es sencillo si se tocan las puertas correctas… Consejos de un sabio vendedor: Pare de presionar  Siempre he creído que usted no debería tener que convencer a alguien para que compre su producto, su servicio o su oferta. Si […]

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Para mejorar el servicio al cliente

21 noviembre, 2012 Carlos Rosales
 

Revisa estas recomendaciones que nos da la revista Forbes para resolver problemas típicos de atención al cliente… ¿Lo estás haciendo bien? ¿Aplica en tu caso? Diez claves para ofrecer un buen servicio al cliente A fin de que su compañía sobresalga en contar con un mejor servicio para sus clientes, debe conocer las expectativas de […]

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