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Hablemos sobre el servicio (I)

Empecemos por definir un buen servicio: Creo que es una experiencia que satisface a ambas personas, a quién da el servicio y a quien lo recibe. Se concreta a través de las acciones tangibles e intangibles dirigidas a satisfacer y/o exceder las expectativas del cliente. Involucra dos actos la atención y saber hacer, Cada vez […]

Los cuatro acuerdos aplicados las ventas (III)

Como lo hemos venido comentando en los dos artículos anteriores, el doctor Ruiz, a través de su libro Los cuatro acuerdos, asegura que para uno ser feliz en la vida debe adoptar unos sencillos pero eficaces acuerdos. Es decir, el hecho de tener una vida plena se basa en cuatro aspectos fundamentales, los cuales hemos […]

Los cuatro acuerdos aplicados las ventas (II)

Como lo comentamos en el artículo anterior, Los cuatro acuerdos, escrito por Miguel Ruiz, es una especie de guía para obtener el equilibrio personal, eliminando creencias heredadas que nos limitan y nos impiden una existencia plena, según lo señala su autor. También dijimos que es un libro cuyo conocimiento se puede aplicar a muchos aspectos […]