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Una experiencia de calidad de atención al cliente

21 febrero, 2013 Carlos Rosales
 

En el blog «La Soledad del Emprendedor» encontramos este relato, divertido y muy al caso de los ejemplos de éxito de la esmerada atención al cliente… Nunca había comprado nada a través de Amazon, tampoco estamos los españoles para muchas compras tendría que añadir, pero vi un producto para un familiar y quise darle una […]

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12 llamadas inquietantes…

18 febrero, 2013 Carlos Rosales
 

Seguro les ha pasado en sus negocios: personas que han hecho las consultas más extrañas o inverosímiles. Aquí hay una docena de ellas que les arrancarán una sonrisa.

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Los clientes perfectos…

12 febrero, 2013 Carlos Rosales
 

Eva Sastre Pardo compartió este interesante artículo en su blog sobre los clientes perfectos: ¿Crees que existen? ¿Tienes alguno? A lo largo de mi carrera profesional en el área de ventas, han sido numerosas las ocasiones en las que me he planteado si existe el cliente perfecto. He gestionado carteras de pymes, redes de distribuidores […]

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