Cargando...

Salir del «montón»

3 junio, 2013 Carlos Rosales
 

SALIR DEL “MONTÓN”  Hay una expresión en el inglés que define a alguien que en castellano llamamos “del montón” y es “inbetweener”. Urbandictionary.com  define a un inbetweener como alguien que no es lo suficientemente cool para ser calificado como tal pero tampoco es visto como perdedor. Alguien “del montón” no es el mejor ni es […]

Leer Más

Aprovecha los errores y aprende…

24 abril, 2013 Carlos Rosales
 

Compartimos este artículo acerca de las numerosas ocasiones que las empresas desperdician cuando dejamos de escuchar a nuestros clientes… ¿Quién no se ha sentido víctima alguna vez de la prepotencia, o del abuso o del mal trato o de la descortesía o de la desatención de alguna empresa grande o pequeña, pública o privada? ¿Quién […]

Leer Más

Zappos y sus secretos sobre atención al cliente

15 abril, 2013 Carlos Rosales
 

Conozcan la historia de Zappos, la empresa con una de las mejores reputaciones en lo que se refiere a Atención al Cliente. ¿Cuáles son sus principios básicos? La historia de Zappos es la historia de Tony Hsieh, uno de los emprendedores más destacados del mundo. Este empresario inicia su historia haciendo botones personalizados que enviaba […]

Leer Más

Subir
Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecerle una mejor calidad de nuestros servicios; si continúa navegando en este sitio web lo consideramos como una aceptación del uso de Cookies. En caso de requerirlo podrá en cualquier momento borrar las cookies almacenadas en su equipo a través de los ajustes y configuraciones de su navegador de Internet    Más información
Privacidad
× ¿Cómo podemos ayudarte?