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Nuestro cerebro y sus decisiones.

9 enero, 2017 Carlos Rosales
 

Luego de que la neurociencia descubriera que el cerebro del ser humano es triuno y que, a su vez, dos hemisferios se reparten las funciones que realiza, han seguido surgiendo hallazgos realmente impresionantes. De hecho, cada vez se tiene mayor precisión acerca del fascinante y complejo funcionamiento de nuestro cerebro, gracias a la creación de […]

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Diplomado de Ventas y Servicio: Creando una cultura ganadora en las Ventas y garantizando un Servicio de clase mundial

1 septiembre, 2016 Carlos Rosales
 

En las organizaciones la captación de clientes es importante para la rentabilidad del negocio. Sin embargo, no todo se queda en la conquista. Para garantizar la permanencia de un cliente o incluso para que nos recomienden, el buen servicio es primordial. La competencia en el mercado actual, junto con la globalización, hace necesario contar con profesionales […]

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Recomendaciones para ganar clientes (o fanáticos)

13 noviembre, 2013 Carlos Rosales
 

Tomado de Entorno InteligenteLas empresas más exitosas dan gran valor al desarrollo de las relaciones de por vida con sus clientes. En el mercado competitivo de hoy son conscientes de que sus clientes exigen más y la prospección y la lealtad no se puede dar por sentado. Actualmente, tenemos acceso a herramientas innovadoras, como Internet, teléfonos […]

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