Categoría: Comunicación Efectiva

El lenguaje corporal y su importancia

Comunicarnos es algo que hacemos permanentemente, incluso cuando no nos damos cuenta. De hecho, nos vivimos comunicando incluso sin abrir la boca. El  Lenguaje corporal (también conocido como Comunicación no verbal) no sólo conforma una parte activa de nuestro sistema de comunicación, sino que proporciona un altísimo porcentaje de esa comunicación. Como lo hemos comentado […]

Qué es un Elevator Pitch y cómo prepararlo

En artículos anteriores hemos venido hablando del ciclo de las ventas y de la importancia de la prospección, que podríamos denominarla “El arte de conseguir clientes”.  Seguimos con un importante ejercicio previo, el cual se conoce como el Elevator Pitch. Se trata de una estrategia que nos va a permitir tener a la mano nuestro […]

Diplomado de Ventas y Servicio: Creando una cultura ganadora en las Ventas y garantizando un Servicio de clase mundial

En las organizaciones la captación de clientes es importante para la rentabilidad del negocio. Sin embargo, no todo se queda en la conquista. Para garantizar la permanencia de un cliente o incluso para que nos recomienden, el buen servicio es primordial. La competencia en el mercado actual, junto con la globalización, hace necesario contar con profesionales […]