Categoría: Experiencias de Aprendizaje
Diplomado de Ventas y Servicio: Creando una cultura ganadora en las Ventas y garantizando un Servicio de clase mundial
En las organizaciones la captación de clientes es importante para la rentabilidad del negocio. Sin embargo, no todo se queda en la conquista. Para garantizar la permanencia de un cliente o incluso para que nos recomienden, el buen servicio es primordial. La competencia en el mercado actual, junto con la globalización, hace necesario contar con profesionales […]
El maravilloso momento del cierre
Con esta entrega concluimos esta serie de artículos que detallan los pasos de nuestra propuesta acerca de llevar a cabo en ese complejo y apasionante proceso de cerrar una venta, la cual se inició cuando comenzamos a hablar de la importancia de construir un eficiente rapport, para que conectemos adecuadamente con el cliente a fin […]
Seguimos con el tema de “Nuestras amigas, las objeciones”
Como comentamos en el artículo anterior, a continuación quisiera conversar acerca de una valiosa herramienta para poder abordar con éxito ese importante momento de la venta conocido como “manejo de objeciones”. Esta herramienta resulta muy valiosa para esos casos en que, por ejemplo, nuestro cliente comenta que el producto o servicio que le ofrecemos es […]