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5 valores de la Atención al Cliente

25 febrero, 2013 Carlos Rosales
 

¿Qué características debe tener la atención al cliente profesional? En el blog Ámbito Financiero encontramos una lista interesante de las virtudes que todo departamento de este tipo debe tener: Para cualquier negocio es fundamental atender y entender las necesidades de su clientela base y esforzarse continuamente para aumentar su grado de satisfacción. Los beneficios de conocer bien a […]

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Una experiencia de calidad de atención al cliente

21 febrero, 2013 Carlos Rosales
 

En el blog «La Soledad del Emprendedor» encontramos este relato, divertido y muy al caso de los ejemplos de éxito de la esmerada atención al cliente… Nunca había comprado nada a través de Amazon, tampoco estamos los españoles para muchas compras tendría que añadir, pero vi un producto para un familiar y quise darle una […]

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Los clientes perfectos…

12 febrero, 2013 Carlos Rosales
 

Eva Sastre Pardo compartió este interesante artículo en su blog sobre los clientes perfectos: ¿Crees que existen? ¿Tienes alguno? A lo largo de mi carrera profesional en el área de ventas, han sido numerosas las ocasiones en las que me he planteado si existe el cliente perfecto. He gestionado carteras de pymes, redes de distribuidores […]

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