Categoría: Ventas
La ciencia le dio la razón a Cialdini
En otras oportunidades he mencionado a Robert Cialdini; hoy quiero extenderme sobre sus estudios de la persuasión, que es esa capacidad del ser humano para influir en el pensamiento de otro a fin de lograr que adopte una manera de pensar ante determinado asunto. Este es un tema amplio y sumamente interesante, no sólo para […]
La importancia del lenguaje corporal (II)
Los seres humanos nos podemos enfrentar, como ya sabemos, a dos tipos de situaciones: de bienestar o de malestar. Ante las primeras, adoptamos una expresión o lenguaje corporal que refleja esa situación, pero si nos enfrentamos a una situación de malestar, el sistema límbico, que es el que compartimos con todos los animales, está entrenado […]
La importancia del lenguaje corporal (I)
Comunicarnos es algo que hacemos permanentemente, incluso cuando no nos damos cuenta. Nos comunicamos aun sin abrir la boca. El lenguaje corporal (también conocido como comunicación no verbal) no solo conforma una parte activa de nuestro sistema de comunicación, sino que proporciona un alto porcentaje de esa comunicación. Cuando hablamos en público, nuestras palabras apenas […]