El Futuro de la Experiencia del Cliente
En el dinámico mundo empresarial actual, donde los clientes son el alma de cualquier negocio, comprenderlos y brindarles experiencias que deleitan se ha convertido en esencial para destacar en el mercado competitivo. En el artículo de McKinsey, «Predicción: El futuro de la experiencia del cliente», se resalta cómo las empresas están invirtiendo en herramientas y […]
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