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Reflexiones sobre crisis y cambios
En muchas de mis conferencias y talleres he citado la frase que dice que en la vida, más que crisis, lo que ocurre son cambios sin herramientas. Cuando en nuestra vida ocurren cambios y tenemos las herramientas para manejarlas, no pasa nada. De hecho, muchas veces, esos cambios se transforman en oportunidades. Por el contrario, […]
Por qué los compradores no confían en ti
¿Recuerdas cuando te enseñaron a «nunca tomar dulces de un extraño» cuando eras niño? Si alguna vez preguntaste por qué no, tus padres probablemente dijeron algo como «Porque la mayoría de los extraños son amables, pero algunos no lo son y las personas no confían en los extraños cuando existe la posibilidad de que no […]
La cultura organizacional
Qué pasaría si te pregunto ¿Qué aspectos definen la cultura de tu país? Seguramente me hablarás sobre las costumbres, los valores, las creencias y los detalles de cómo se viven las festividades familiares, nacionales o religiosas. De la misma manera sucede dentro de las empresas. Tenemos formas de comportarnos, comunicarnos, reconocernos o celebrarnos que pueden […]