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Para insistir sin ser fastidioso

En el artículo anterior hablábamos acerca de esos “no” que suelen desestimular a los vendedores. Decíamos, también, citando a dos autores apellidados Hopking y Katt, a partir de su libro “cuando el comprador dice no”, que hay que saber leer en el “no” del cliente, ya que detrás de ello pueden haber razones que podrían […]

Carpe diem, quam minimum credula postero

Esta frase – del poeta romano Horacio –  significa “disfruta el día y no confíes en el mañana” y me recuerda otra que dice “si quieres hacer reír a Dios, cuéntale tus planes”. Creo que ambas frases nos vienen como anillo al dedo en las circunstancias que estamos viviendo. Si bien es verdad que de […]

¿Qué parte de la propuesta produjo el «no»?

Hay una pregunta retórica que, a manera de ironía, se usa para hacerle entender al interlocutor la rotunda negativa a una propuesta: “¿Qué parte del “no” no entendiste?”. Y es tan elocuente en su posición que quien la recibe siente que la única salida posible luego de recibirla, es la retirada. Sobre todo, cuando se […]