El futuro de las ventas: predicciones para 2024

Las ventas son una actividad esencial para cualquier negocio y están en constante evolución. Los avances tecnológicos, los cambios en las preferencias de los consumidores y la competencia global son factores clave que influyen en el panorama de las ventas. En este artículo, exploramos las predicciones más relevantes para el futuro de las ventas en […]

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Atención y Servicio al Cliente: Claves para diferenciarlos

Sabemos que las expectativas del cliente son cada vez más exigentes por lo que la calidad de la atención y servicio al cliente se ha convertido en un diferenciador clave. Sin embargo, estos dos términos, «atención al cliente» y «servicio al cliente», a menudo se utilizan de manera intercambiable, lo que puede llevar a malentendidos

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La creatividad como hack de ventas

En el proceso de las ventas, la aplicación estratégica de la creatividad se revela como un recurso invaluable para ofrecer soluciones personalizadas a los clientes. Más allá de la simple presentación de productos o servicios, la creatividad nos permite abordar los problemas específicos de los clientes con enfoques innovadores. Desde la creación de paquetes personalizados

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Sostenibilidad, responsabilidad social y ventas B2B.

La sostenibilidad y la responsabilidad social están ganando relevancia en el mundo de los negocios, especialmente en el ámbito de las ventas B2B (business to business). En este contexto, integrar prácticas sostenibles y responsables implica que los vendedores se comprometan con el cuidado del medio ambiente, el respeto a los derechos humanos, y la ética

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Rompiendo el techo de cristal

El techo de cristal es una metáfora que encapsula las barreras invisibles que impiden a las mujeres alcanzar roles de responsabilidad y liderazgo en las organizaciones. Estas barreras sutiles pero poderosas —ya sean culturales, sociales, psicológicas o institucionales— no solo limitan el desarrollo profesional y personal de las mujeres, sino que también priva a las

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Liderazgo femenino: impacto positivo

El liderazgo femenino va más allá de los conceptos tradicionales. Para mí, significa ejercer una influencia positiva, ya sea desde una posición de autoridad o no, con el objetivo de alcanzar metas comunes mientras respetamos la diversidad y promovemos el bienestar colectivo. Aunque no existe un único estilo de liderazgo femenino, se destacan características distintivas

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Prospección de ventas: mejorar la fase de contacto para maximizar el éxito

La prospección de ventas es un proceso fundamental para el crecimiento y la expansión de cualquier organización. Sin embargo, este proceso puede resultar desafiante en varias etapas, siendo la fase de contacto una de las más críticas. Importancia de la fase de contacto La importancia de una efectiva fase de contacto radica en su capacidad

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