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Recursos para transformar tu rendimiento personal y alcanzar metas empresariales.
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El secreto del buen servicio: atender emociones
Piensa en tu lugar favorito como cliente. Ese restaurante al que siempre vuelves, esa tienda donde te conocen por tu nombre, ese asesor que siempre ...
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Lo que un comprador profesional no te dice (pero necesitas saber)
Muchos vendedores siguen abordando el proceso comercial como si fuera una competencia. Como si el comprador fuera el enemigo. Como si el objetivo fuera ganar ...
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Power Skills y la Experiencia del Cliente Interno
Las empresas hablan mucho de la experiencia del cliente, pero a menudo olvidan que sus primeros clientes son sus propios colaboradores. La experiencia del cliente ...
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Cómo los insights transforman tus conversaciones comerciales
Después de 25 años trabajando como mentor y facilitador de ventas B2B en toda Latinoamérica, puedo decir algo con total claridad: los vendedores que realmente ...
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La confianza también cierra ventas
Y si el verdadero secreto para vender más fuera… confiar (y ser digno de confianza)? En el mundo de las ventas, todos queremos la fórmula ...
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La venta silenciosa: influir sin perseguir en un mundo ruidoso
Hoy, mientras muchos gritan para hacerse notar, hay una estrategia que gana cada vez más fuerza: la venta silenciosa. No significa quedarse callado. Significa hablar ...
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