Cargando...

cerebro

Sobre los dos lados del cerebro

26 agosto, 2019 Carlos Rosales
 

Como lo comentamos en el artículo anterior, los conocimientos sobre el funcionamiento de nuestro cerebro, se fueron ampliando en la medida en que la neurociencia fue profundizando sus estudios sobre el tema. De esta manera, nuevos estudios nos permitían hacer una radiografía más minuciosa de ese complejo órgano. Ya sabíamos, por ejemplo, que lo que […]






Leer Más

corporal

La importancia del lenguaje corporal (I)

5 agosto, 2019 Carlos Rosales
 

Comunicarnos es algo que hacemos permanentemente, incluso cuando no nos damos cuenta. Nos comunicamos aun sin abrir la boca. El lenguaje corporal (también conocido como comunicación no verbal) no solo conforma una parte activa de nuestro sistema de comunicación, sino que proporciona un alto porcentaje de esa comunicación. Cuando hablamos en público, nuestras palabras apenas […]






Leer Más

queja

¿Qué hacer cuando un cliente se queja?

29 julio, 2019 Carlos Rosales
 

En el artículo de hoy veamos la importancia del cliente que se queja como un valor para aumentar la cartera de clientes. Partamos de dos hechos: a) Una de las señales de una relación deteriorada es la ausencia de quejas; b) 70 % de los clientes que lo hacen mantendrán sus negocios con su proveedor […]






Leer Más
Página 1 de 13812345...102030...Última »

Subir
× ¿Cómo podemos ayudarte?