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Frases notables sobre atención al cliente…

12 abril, 2013 Carlos Rosales
 

Estas son citas de personas que han reflexionado sobre la labor de nuestras empresas al momento de ofrecer el mejor servicio posible y que vale la pena revisar… 50 Customer Service Quotes You Need to Hang In Your Office from Desk

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La base de la comunicación y las ventas

11 abril, 2013 Carlos Rosales
 

Hoy encontramos este artículo sobre los elementos que conforman los procesos de comunicación y la importancia que tiene saber manejarlos para un exitoso proceso de ventas… Para ser un buen vendedor es importante tener claro el proceso de la comunicación. Y es que al fin y al cabo una de las asignaturas troncales de alguien que vende  […]

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La planificación del proceso de ventas

10 abril, 2013 Carlos Rosales
 

Compartimos este artículo que categoriza claramente los elementos que deben ser considerados en la planificación del proceso de ventas… Con el claro objetivo de conseguir la máxima eficacia, el director de ventas debe planificar la utilización de los recursos que tiene a sus órdenes. Esto presupone decidir anticipadamente qué medidas va a tomar. El concepto […]

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