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Taller: Las 3 Dimensiones del Servicio

28 junio, 2011 Carlos Rosales
 

Lograr la lealtad de nuestros clientes es una de las herramientas más importantes y esenciales para el éxito de cualquier empresa. Esto sólo se logra cuando conseguimos consolidar equipos internos que transcienden a través de sus actividades y comunican la satisfacción de servir, a través del lenguaje, las emociones y la corporalidad De esa forma […]






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La profesión de ventas independiente

27 junio, 2011 Carlos Rosales
 

Por Martín E. Heller La profesión de ventas es una actividad muy necesaria en todo país, especialmente si se concibe a la gestión en el sentido profesional del término.En mi obra “La Venta Profesional”, se describen todos los aspectos conceptuales, éticos y prácticos acerca de cómo ejercerla con productividad, calidad y con rentabilidad, tanto para […]






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¿Te sientes orgulloso de ser un vendedor?

25 junio, 2011 Carlos Rosales
 

Escrito por Rick Johnson Traducción Libre La venta es una profesión honorable. Sin embargo, no todo vendedor es así considerado. Esto ocurre como resultado del común empleo de tácticas de alta presión, de un aburrido telemercadeo recibido en los hogares,  y de otros modos frecuentemente utilizados en las ventas al detal. El estereotipo del “vendedor […]






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