Categoría: Ventas
Conversatorio: ¿Cómo gestionas tu felicidad?
17 septiembre, 2012
Si te digo que recibirás claves para ser más feliz… ¿Vendrías? El simple hecho de que te des cuenta de tus pensamientos apenas te despiertas en la mañana y los transformes a pensamientos de gratitud y positividad, hará que tu día ya vaya por buen camino… Prácticamente quedan menos de cuatro meses para cerrar el año y […]
Usted también podría ser el cliente
6 septiembre, 2012
Este relato sobre la atención al cliente, enfocado al área turística, pero aplicable a muchas otras, nos recuerda lo importante que es ponerse en el lugar del otro y tratar a nuestro cliente como él espera ser tratado. Buena parte de los déficits existentes en los servicios de atención al cliente de nuestras empresas turísticas, […]