Archivos

La prospección: una relación permanente

Por prospección se entiende, formalmente, el estudio de las posibilidades futuras de un negocio teniendo en cuenta los datos de los que se dispone. En el ciclo de las ventas este es un paso fundamental en el cual, si queremos apostar al éxito de la gestión, es importante tomar en cuenta que, si bien es […]

Diplomado de Ventas y Servicio: Creando una cultura ganadora en las Ventas y garantizando un Servicio de clase mundial

En las organizaciones la captación de clientes es importante para la rentabilidad del negocio. Sin embargo, no todo se queda en la conquista. Para garantizar la permanencia de un cliente o incluso para que nos recomienden, el buen servicio es primordial. La competencia en el mercado actual, junto con la globalización, hace necesario contar con profesionales […]

Ganar una venta o ganar un cliente

En el artículo anterior estuvimos hablando del ciclo de las ventas, de Tom Hopkins. Me gustaría mostrar cómo ese ciclo, como todas las cuestiones relacionadas con la profesión de las ventas, emula de manera intuitiva cualquier forma de relación humana, como podría serlo el acercamiento amoroso. Es decir, que como toda interacción humana, ganar un […]