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Diplomado de Ventas y Servicio: Creando una cultura ganadora en las Ventas y garantizando un Servicio de clase mundial

1 septiembre, 2016 Carlos Rosales
 

En las organizaciones la captación de clientes es importante para la rentabilidad del negocio. Sin embargo, no todo se queda en la conquista. Para garantizar la permanencia de un cliente o incluso para que nos recomienden, el buen servicio es primordial. La competencia en el mercado actual, junto con la globalización, hace necesario contar con profesionales […]






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Un pequeño credo del vendedor

17 agosto, 2016 Carlos Rosales
 

Hay sentencias muy importantes que nos acompañarán siempre durante el ejercicio de nuestra profesión de ventas y que nunca debemos olvidar. Como, por ejemplo, que las personas compran personas. Esto es, que la gran mayoría de las decisiones de compra vienen dadas por la empatía y la buena atención que sintieron de parte del vendedor. […]






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Una mirada lo vale todo

19 agosto, 2013 Carlos Rosales
 

(Tomado de Expansión) Mirar a los ojos es un claro gesto de control y seguridad. Se dice que aquel animal que mira a los ojos a sus iguales es el líder de la manada. Ésto se aplica también al comportamiento de las personas. El lenguaje de la mirada indica tu posición en la jerarquía de dominio […]






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