Categoría: Ventas

Diplomado de Ventas y Servicio: Creando una cultura ganadora en las Ventas y garantizando un Servicio de clase mundial

En las organizaciones la captación de clientes es importante para la rentabilidad del negocio. Sin embargo, no todo se queda en la conquista. Para garantizar la permanencia de un cliente o incluso para que nos recomienden, el buen servicio es primordial. La competencia en el mercado actual, junto con la globalización, hace necesario contar con profesionales […]

Ganar una venta o ganar un cliente

En el artículo anterior estuvimos hablando del ciclo de las ventas, de Tom Hopkins. Me gustaría mostrar cómo ese ciclo, como todas las cuestiones relacionadas con la profesión de las ventas, emula de manera intuitiva cualquier forma de relación humana, como podría serlo el acercamiento amoroso. Es decir, que como toda interacción humana, ganar un […]

Ventas y su ciclo según Tom Hopkins

Tom Hopkins es considerado uno de los consultores de ventas más prestigioso del mundo. Teniendo 35 años publicó su famoso libro “Cómo dominar el arte de vender”, el cual ha vendido más de un millón de ejemplares, con traducciones en ocho idiomas. Autor de otros títulos, como “Vender en tiempos difíciles” y “Ventas para dummies”, […]