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La congruencia, la habilidad de influencia más poderosa, pero a la vez la más difícil de practicar Durante los últimos artículos hemos estado hablando acerca de las habilidades de influencia y las hemos definido como unas poderosas herramientas que nos permitirán, como ya se ha comentado antes, conocer a nuestros clientes todo lo que resulte […]

Hablar del Rapport: Porque nos gustan las personas como nosotros ¿Cuántas veces no nos ha ocurrido que conversamos con alguien de manera casual (en una sala de espera, en una reunión social a la que asistimos o en algún otro lugar en el que nos hayamos encontrado circunstancialmente) y hemos descubierto tantas afinidades y puntos […]

La importancia de la flexibilidad / Carlos Rosales No nos damos cuenta, pero con frecuencia solemos meter nuestra mente en una jaula. Y lo hacemos cuando comenzamos a ponerle etiquetas a todo y a todos. Ponemos una etiqueta llamada “chino”, otra llamada “portugués”, otra “negro”, otra “rico”, otra “homosexual”, otra “árabe” y así con cada […]